Tomato は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A. ご注文を頂いてから、2~3日以内に出荷をいたします。万が一、在庫切れとなった場合は、個別にご連絡をさせて頂きます。
本が折れないように梱包してもらえますか?
A. はい。大切な本を綺麗な状態でお届けするため、緩衝材(プチプチ)や厚紙封筒を使用し、水濡れ・折れ防止の対策を徹底して梱包しております。
どのような梱包状態で届きますか?
書籍をOPP袋および緩衝材に入れた状態で、宅配ビニールもしくはA4厚紙封筒に入れて発送いたします。基本的には、ポスト投函です。
お荷物の品名(伝票に載る名前)には『書籍』、看護専門オンライン書店『Tomato』としてお届けします。
もし、当店名の非表示を希望される場合は、匿名発送サービスを行っておりますので以下のQでご確認ください。
購入特典はつきますか?
A. 出版社公式の特典が付く場合は、必ず商品詳細ページにその旨を記載しております。記載がない場合は、通常の書籍のみのお届けとなります。
匿名配送で送ってくれますか?
A. 匿名配送とは、お客様の本名やご住所、電話番号を当店(発送元)に知らせることなく、商品を受け取れる配送サービスです。
領収書(インボイス)をもらうことはできますか?
『特定商取引法に基づく表記』の項目(ページ最下部から遷移可能)にもございます通り、当ショップでは独自の領収書を発行しておりません。
領収書が必要なお客様は、下記のリンク先にあるBASEのヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。
請求書や領収書をもらうことはできますか? – ヘルプ | BASE (thebase.in)
領収書を発行できない理由としまして、上記ヘルプページにて領収書として使用できるものがあるにも関わらず弊社の方で領収書を発行してしまいますと、領収書の二重発行に抵触してしまう恐れがある為です。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
